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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

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  • 電気自動車の充電スポットを調べる方法を教えて。

    ▽BOTTOM NissanConnectサービスの加入状況によって充電スポットを調べる方法が異なります。 NissanConnectサービス未加入 NissanConnectサービス加入済み NissanConnectサービス未加入 以下の方法で充電スポットの場所を調べることができます。 ナ... 詳細表示

    • No：8298
    • 公開日時：2010/09/09 00:00
    • 更新日時：2025/07/02 18:19

  • 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の退会について教えて。(退会方法・Q&A)

    ▽BOTTOM 退会方法 Q&A 退会方法 お客さまご自身でZESP3専用WEBマイページから退会手続きが行えます。 なお、プレミアム3年定期にご契約中の場合は、満期月(36ヶ月目)以外での退会は違約金13,200円(税込)が発生します。 ＜注意＞ 退会手続き完了後は、登録していた充電サービ... 詳細表示

    • No：3465
    • 公開日時：2020/10/05 00:00
    • 更新日時：2025/08/25 09:21

  • 日産販売店でのEV充電器の利用料金を教えて。

    ▽BOTTOM 日産販売店に設置されている充電器の利用料金は、ZESP3への加入有無によって異なります。 ZESP3に加入している ZESP3に加入していない ZESP3に加入している 加入しているプランによって利用料金が異なります。 また、月額基本料金はWEBサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：13055
    • 公開日時：2025/03/01 00:00
    • 更新日時：2025/09/26 17:40

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お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
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