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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードが認証されない原因と対処方法を教えて。

▽BOTTOM 以下、該当する状況ごとに原因と対処方法をご確認ください。特定の充電スポットでのみ認証されないどこの充電スポットでも認証されない充電器にe-Mobility Powerのステッカーが貼られていない充電サービスカードをほかのカード類と重ねて充電器にかざしている特定の充... 詳細表示
- No：74970
- 公開日時：2025/02/10 15:02
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 契約を個人名義⇔法人名義に変更できるか教えて。

▽BOTTOM 変更できません。名義変更が必要な場合は、ZESP3の契約を退会し、新しい名義で再度ご加入ください。 △TOP 詳細表示
- No：67342
- 公開日時：2023/10/31 15:15
- 更新日時：2024/12/12 16:09
普通充電完了後に充電コネクタを抜かなかった場合、ZESP3の課金は継続するのか教えて。

▽BOTTOM 充電サービスカードを利用して普通充電をした場合、満充電になれば充電は停止しますが、充電コネクタがクルマに接続されている間は充電時間として認識する場合があります。その場合、充電コネクタが接続されていた時間に対し課金されます。また、プレミアムプランのお客さまは無料充電分数も減ります。 ... 詳細表示
- No：67172
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/02/28 00:00
電気自動車(EV)の充電サービスについて教えて。

▽BOTTOM 日産の電気自動車充電サービスとして日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)をご用意しています。 ZESP3に関する詳細は以下のWEBサイトをご確認ください。 (日産公式サイト)日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 加入方法 ZESP3は... 詳細表示
- No：60205
- 公開日時：2022/10/04 11:45
- 更新日時：2023/04/12 08:44
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は日産のガソリン車に乗っていても加入できるか教えて。

▽BOTTOM 日産の電気自動車にお乗りでないお客さまは、ZESP3にはご加入いただけません。 ZESP3は、日産の電気自動車にお乗りのお客さまのみご加入いただけるサポートプログラムです。 △TOP 詳細表示
- No：65195
- 公開日時：2023/06/16 19:06
- 更新日時：2024/07/12 11:02
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム(ZESP3)の新規登録時に手続きが進まない場合の対処方法を教えて。(法人名義向け)

▽BOTTOM ZESP3の法人名義で新規登録時に手続きが進まない場合は以下をご確認ください。確認内容 Q&A 確認内容項目確認内容共通 ※画像をクリックして拡大「必須」と記載されている項目はすべてご入力ください。不備のある... 詳細表示
- No：2499
- 公開日時：2019/12/26 00:00
- 更新日時：2024/07/11 12:55
NISSAN ID統合済みのZESP3ログイン画面に「統合を開始します」や「アクセスコード入力」と表示される原因と対処方法を教えて。

▽BOTTOM 以下の原因と対処方法をご確認ください。「NISSAN IDとZESP3の統合を開始します。」と表示される「アクセスコード入力」と表示される「NISSAN IDとZESP3の統合を開始します。」と表示される ZESP3と統合しているNISSAN IDとは異なるNISSAN I... 詳細表示
- No：74986
- 公開日時：2025/02/17 12:40
- 更新日時：2025/03/07 16:26
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)について教えて。

▽BOTTOM 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は、日産の電気自動車をご利用の方向けの充電サービスです。詳しくは、以下の日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) ZESP3 △TOP 詳細表示
- No：67053
- 公開日時：2023/10/10 00:00
- お客さま向け
電気自動車の充電サービスカードを拾った場合どうしたらいいか教えて。

▽BOTTOM 充電サービスカードを拾った場合は、カードに記載の会員番号からどのサポートプログラムのカードかを判断して、それぞれの対応方法をご確認ください。会員番号サポートプログラム対応方法「3」から始まる会員番号 ZESP3 お手数ですが、カード裏面に記載されているEVカスタマーセ... 詳細表示
- No：6349
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/02/28 00:00
e-Mobility Power充電器がある施設を利用しなくても充電器だけ使用できるか教えて。

e-Mobility Powerの充電器がある施設(コンビニエンスストア・道の駅・宿泊施設など)では、充電器だけの利用ができます。必ずしも施設を利用する必要はありません。詳細表示
- No：6683
- 公開日時：2015/09/10 00:00
- 更新日時：2023/01/20 15:45

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