お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 加入しているプランの変更方法を教えて。
▽BOTTOM 加入しているZESP3のプランは、ZESP3専用WEBマイページでご変更いただけます。 プラン変更には事務手数料1,650円(税込)は発生しません。 いずれのプランでも、変更プラン適用の初月から新プランの月会費が適用されます。 ＜注意＞ プランを変更する前に以下を必ずご確認くださ... 詳細表示
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム2(ZESP2) 有効期限の確認方法を教えて。
▽BOTTOM ZESP2の有効期限は充電サービスカードを郵送したときのカード台紙(会員証)をご確認ください。 (画像)ZESP2 カード台紙(会員証)サンプル Q&A Q.カード台紙以外に有効期限を確認する方法はありますか。 EVカスタマーセンター、または販売店にお問い合わせいただければ有効期限をご案... 詳細表示
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の退会について教えて。(退会方法・Q&A)
▽BOTTOM 退会方法 Q&A 退会方法 お客さまご自身でZESP3専用WEBマイページから退会手続きが行えます。 なお、プレミアム3年定期にご契約中の場合は、更新月(36ヶ月目)以外での退会は違約金13,200円(税込)が発生します。 ＜注意＞ 退会手続き完了後は、登録していた充電サービ... 詳細表示
ZESP3改定内容について教えて。(概要・新旧比較・Q&A)
▽BOTTOM 概要 新旧比較 Q&A 概要 ZESP3は、昨今の電力価格の高騰にともない、2023(令和5)年9月1日からプラン内容および価格を改定いたしました。 改定前にZESP3加入中のお客さまについても9月1日から一律で新しいプラン内容が適用されます。 改定に関する内容は20... 詳細表示
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)専用WEBマイページのログイン方法を教えて。
▽BOTTOM 日産販売店でお渡しした「ZESP3 ご利用の手引き」の裏表紙に掲載されている二次元コードの読み取り、またはNISSAN IDのページからZESP3専用WEBマイページにログインできます。 「ZESP3 ご利用の手引き」がお手元にないお客さまは、以下の方法でログインしてください。 ログイン... 詳細表示
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電サービスカードの新規登録手順を教えて。
▽BOTTOM 新規登録手順 日産販売店で充電サービスカードを入手したあと、お客さまご自身でZESP3ログインページより新規登録を行ってください。 登録手順は個人名義のお客さまと法人名義のお客さまで異なります。 (日産公式サイト) ZESP3専用WEBマイページ ログインページ ＜新規登録に必要なもの＞... 詳細表示
充電サービスカードがなくてもEV充電スポットを利用できるか教えて。
▽BOTTOM 充電サービスカードがなくても高速道路やコンビニ、商業施設にあるEV充電スポットを利用できるかについては、各EV充電スポットによって異なります。 日本全国にあるEV充電スポットの多くは、利用する際に充電サービスカードやスマートフォンアプリでの会員登録が必要です。 利用可否、および利用料金の... 詳細表示
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