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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電無料分数の残りはどこで確認できるか教えて。

▽BOTTOM 急速・普通充電ともにZESP3専用WEBマイページでご確認いただけます。 ※充電利用実績が反映されるまでタイムラグが生じることがあります。 (日産公式サイト)ZESP3専用WEBマイページログインページ △TOP 詳細表示
- No：65194
- 公開日時：2023/06/01 19:21
- 更新日時：2024/06/27 13:22
- お客さま向け
充電スポットによって充電時間が同じなのに充電量が違う理由を教えて。

▽BOTTOM 充電スポットに設置されている充電器は充電器のメーカーや性能によって出力電力が異なります。そのため、充電スポットによって30分で80%充電できたり、50%以下だったりと充電量に差異が生じます。また、外気温やバッテリーの温度(低温/高温)の変化やバッテリーの劣化によって充電効率... 詳細表示
- No：5286
- 公開日時：2016/08/31 00:00
- 更新日時：2023/09/11 10:29
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカード新規登録時の郵送依頼手順を教えて。

▽BOTTOM 郵送依頼手順お客さまご自身でZESP3ログインページより郵送依頼を行ってください。依頼手順は個人名義のお客さまと法人名義のお客さまで異なります。＜参考＞郵送依頼から充電サービスカードの到着まで約1～2週間かかります。また、年末年始・GW・夏季休暇などの長期休暇の場合は、約3～... 詳細表示
- No：4462
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2025/05/28 15:32
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のプレミアムプラン3年定期契約中に解約した場合、違約金は発生するのか教えて。

▽BOTTOM プレミアムプラン3年定期契約中に以下いずれかの条項に該当した場合、違約金13,200円(税込)が発生します。満期月(36ヶ月目)以外の期間に、ZESP3の退会または定期契約の解約を行った場合プレミアムプラン3年定期契約からシンプルプランへ変更した場合 3年定期契約ではないプレミアムプラ... 詳細表示
- No：65192
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2025/09/30 16:23
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の締め日・請求日・引き落とし日を教えて。

▽BOTTOM ご利用状況の集計は、その月の1日から末日までの利用分を月末に締めて、翌月10日に確定となります。引き落とし日については、お支払いに登録しているクレジットカード会社にご確認ください。日産カードでご加入いただいている場合は、日産フィナンシャルサービスの以下の窓口にご確認ください。窓口名 ... 詳細表示
- No：71728
- 公開日時：2024/07/10 12:04
- 更新日時：2024/09/09 09:54
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 適格請求書の発行方法を教えて。

▽BOTTOM 適格請求書は、クレジットカード払いのお客さまのみZESP3専用WEBマイページで月ごとに発行が可能です。＜参考＞請求書払いのお客さまは、マネーフォワードケッサイより発行している請求書を適格請求書の要件を満たした書式に変更してインボイス制度に対応済みです。発行方法 ZESP3... 詳細表示
- No：67949
- 公開日時：2023/12/07 17:38
- 更新日時：2024/10/03 16:08
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の追加カードの解約について教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページで削除(無効化)の手続きができます。 (日産公式サイト)ZESP3専用WEBマイページログインページ【解約手順】 ZESP3専用WEBマイページTOP ＞充電サービスカードの設定の[削除] ＞解約したい会員番号の右にある[削除]を選択 Q&A ... 詳細表示
- No：3380
- 公開日時：2020/09/02 00:00
- 更新日時：2025/01/15 18:10
NISSAN ID統合済みのZESP3ログイン画面に「統合を開始します」や「アクセスコード入力」と表示される原因と対処方法を教えて。

▽BOTTOM 以下の原因と対処方法をご確認ください。「NISSAN IDとZESP3の統合を開始します。」と表示される「アクセスコード入力」と表示される「NISSAN IDとZESP3の統合を開始します。」と表示される ZESP3と統合しているNISSAN IDとは異なるNISSAN I... 詳細表示
- No：74986
- 公開日時：2025/02/17 12:40
- 更新日時：2025/04/10 13:14
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 申し込みには日産カードの加入が必須なのか教えて。

ZESP3申し込み時に日産カードへの加入は必須ではありません。ただし、日産カードでZESP3のお支払いすることで2つのメリットがあります。日産カード付帯のサービス「スーパーレスキューコール24」に、電欠時のレッカー移動とレッカー費用の保証上限の増額がプラスされた「エマージェンシーサポート」... 詳細表示
- No：60295
- 公開日時：2022/10/05 00:00
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の会員情報の変更手順を教えて。

▽BOTTOM 手順会員情報の変更手順は、NISSAN ID統合済み/未統合で異なります。 NISSAN ID統合済み NISSAN ID未統合 NISSAN ID統合済み ZESP3専用WEBマイページにログインします。 (日産公式サイト) ZESP3専用WEBマイページログインページ... 詳細表示
- No：75958
- 公開日時：2025/04/25 12:35
- 更新日時：2025/04/25 14:00

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
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また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

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納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

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なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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