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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

50件中 11 - 20 件を表示

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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のプレミアムプラン3年定期契約中にプラン変更はできるか教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページからご変更いただけます。プラン変更した内容は翌月1日から適用されます。 (日産公式サイト)ZESP3専用マイページログインページ＜注意＞プレミアムプラン3年定期契約の新規加入は2023(令和5)年5月31日をもって終了しました。 Q&A ... 詳細表示
- No：65199
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2024/02/08 17:54
- お客さま向け
電気自動車の充電スポットを調べる方法を教えて。

▽BOTTOM 以下の方法で充電スポットの場所を調べることができます。ナビで調べる NissanConnectサービスのオペレータに問い合わせる NissanConnectサービスアプリで調べる WEBサイトで調べるナビで調べる NissanConnectサービスのオペレータに問い合わせ... 詳細表示
- No：8298
- 公開日時：2010/09/09 00:00
- 更新日時：2024/10/22 11:00
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードを紛失した場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 拾得者の不正利用を避けるため、ZESP3専用WEBマイページから充電サービスカードの一時停止手続きを行ってください。一時停止手続き後、日産販売店で新しい充電サービスカードを受け取り、再発行手続きを行っていただくと充電サービスが再開できます。なお、一時停止した充電サービスカードは、再発... 詳細表示
- No：25065
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/04/16 15:12
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のプレミアムプラン3年定期契約は満期を迎えたら自動更新されるのか教えて。

▽BOTTOM ZESP3プラン内容改定にともない、3年定期契約が廃止されたため、3年定期契約なしのプレミアムプランに自動的に移行となります。移行時期はZESP3専用WEBマイページでご確認ください。 (日産公式サイト)ZESP3専用WEBマイページログインページ △TOP 詳細表示
- No：65190
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2025/02/25 16:54
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電無料分数の残りはどこで確認できるか教えて。

▽BOTTOM 急速・普通充電ともにZESP3専用WEBマイページでご確認いただけます。 ※充電利用実績が反映されるまでタイムラグが生じることがあります。 (日産公式サイト)ZESP3専用WEBマイページログインページ △TOP 詳細表示
- No：65194
- 公開日時：2023/06/01 19:21
- 更新日時：2024/06/27 13:22
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は他メーカーの電気自動車に乗っていても新規加入・継続利用ができるか教えて。

▽BOTTOM 新規加入継続利用新規加入 ZESP3は2023(令和5)年9月1日より利用料金を改定し、日産の電気自動車にお乗りの方専用のサービスとしてリニューアルしました。日産の電気自動車以外にお乗りの場合は、ZESP3にご加入いただけません。 △TOP 継続... 詳細表示
- No：65910
- 公開日時：2023/08/01 19:09
- 更新日時：2024/08/27 17:17
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のクレジットカード情報の変更手順を教えて。

▽BOTTOM 手順 ZESP3専用WEBマイページにログインします。 (日産公式サイト) ZESP3専用WEBマイページログインページ画面をスクロールして「その他の設定」内の[クレジットカード登録・変更]を選択します。 ※画像をクリックして拡大＜参考＞決済失敗で強制退会になっている... 詳細表示
- No：72678
- 公開日時：2024/09/03 14:51
- 更新日時：2025/04/17 16:20
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の領収書や利用明細を発行できるか教えて。

▽BOTTOM 日産ではZESP3で発生した月会費、および利用料金の領収書は発行していません。確定している利用料金のご利用明細は、お客さまのZESP3専用WEBマイページから印刷いただけます。ご利用明細の印刷方法 ZESP3専用WEBマイページにログインします。 (日産公式サイト)ZESP3専用WE... 詳細表示
- No：2987
- 公開日時：2020/05/12 00:00
- 更新日時：2025/02/19 17:31
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の会員情報の変更手順を教えて。

▽BOTTOM 手順会員情報の変更手順は、NISSAN ID統合済み/未統合で異なります。 NISSAN ID統合済み NISSAN ID未統合 NISSAN ID統合済み ZESP3専用WEBマイページにログインします。 (日産公式サイト) ZESP3専用WEBマイページログインページ... 詳細表示
- No：75958
- 公開日時：2025/04/25 12:35
- 更新日時：2025/04/25 14:00
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電サービスカードの郵送依頼手順を教えて。

▽BOTTOM 郵送依頼手順お客さまご自身でZESP3ログインページより郵送依頼を行ってください。依頼手順は個人名義のお客さまと法人名義のお客さまで異なります。＜参考＞郵送依頼から充電サービスカードの到着まで約1～2週間かかります。また、年末年始・GW・夏季休暇などの長期休暇の場合は、約3～... 詳細表示
- No：4462
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2024/11/26 14:46

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日産自動車株式会社
お客さま相談室
〒220-8686
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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

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1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
Kanagawa 220-8686,Japan
Toll Free Dial : 0120-315-232(Only in Japan)
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