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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

59件中 11 - 20 件を表示

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日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のプレミアムプラン3年定期契約は満期を迎えたら自動更新されるのか教えて。

▽BOTTOM ZESP3プラン内容改定にともない、3年定期契約が廃止したため、満期を迎えても自動更新はしません。 3年定期契約なしのプレミアムプランに自動的に移行となります。移行時期はZESP3専用WEBマイページの「お客さま情報」でご確認ください。 (日産公式サイト) ZESP3専用WEBマイページ... 詳細表示
- No：65190
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2026/04/21 10:56
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)で加入しているプランの変更方法を教えて。

▽BOTTOM 加入しているZESP3のプランは、ZESP3専用WEBマイページでご変更いただけます。プラン変更には事務手数料1,650円(税込)は発生しません。いずれのプランでも、変更プラン適用の初月から新プランの月会費が適用されます。＜注意＞プランを変更する前に以下を必ずご確認ください。... 詳細表示
- No：1537
- 公開日時：2020/10/15 00:00
- 更新日時：2026/06/17 10:32
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の日産レンタカー割引サービスについて教えて。(概要・利用方法)

▽BOTTOM 概要利用方法概要 ZESP3の日産レンタカー割引サービスは、ZESP3会員様が日産レンタカーの基本料金を最大50%OFFでご利用いただけるサービスです。なお、レンタカーの割引率は変動することがあるため、ご予約の際にWEBサイトでご確認ください。サービスの特長車種・利... 詳細表示
- No：4457
- 公開日時：2019/12/16 00:00
- 更新日時：2025/09/29 09:03
ZESP3専用WEBマイページについて教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページは、ZESP3会員向けのページです。充電サービスの利用状況の確認をはじめ、プラン変更や充電サービスカードの一時停止・再開・再発行のお手続きをお客さまご自身で行えます。また、日産レンタカーをご利用の際もZESP3専用マイページからご予約いただけます。 (日産... 詳細表示
- No：4409
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2026/06/15 10:49
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)専用WEBマイページのログイン方法を教えて。

▽BOTTOM 日産販売店でお渡しした「ZESP3 ご利用の手引き」の裏表紙に掲載されている二次元コードの読み取りや、MyNISSANまたはNISSAN IDのページから、ZESP3専用WEBマイページにログインできます。「ZESP3 ご利用の手引き」がお手元にないお客さまは、以下の方法でログインしてく... 詳細表示
- No：3222
- 公開日時：2020/07/07 00:00
- 更新日時：2026/05/19 16:08
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は他メーカーの電気自動車に乗っていても新規加入・継続利用ができるか教えて。

▽BOTTOM 新規加入継続利用新規加入 ZESP3は2023(令和5)年9月1日より利用料金を改定し、日産の電気自動車にお乗りの方専用のサービスとしてリニューアルしました。日産の電気自動車以外にお乗りの場合は、ZESP3にご加入いただけません。 △TOP 継続... 詳細表示
- No：65910
- 公開日時：2023/08/01 19:09
- 更新日時：2024/08/27 17:17
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスについて教えて。

▽BOTTOM ZESP3の充電サービスはe-Mobility Power(旧NCS)が提供する充電器、およびe-Mobility Powerに加入している日産販売店の充電器をご利用いただけます。プランごとに充電無料分数や利用料金が異なります。利用できる充電スポット充電無料分数利用料金 ... 詳細表示
- No：4302
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2026/01/21 16:45
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電無料分数の残りはどこで確認できるか教えて。

▽BOTTOM 急速・普通充電ともにZESP3専用WEBマイページでご確認いただけます。 ※充電利用実績が反映されるまでタイムラグが生じることがあります。 (日産公式サイト)ZESP3専用WEBマイページログインページ △TOP 詳細表示
- No：65194
- 公開日時：2023/06/01 19:21
- 更新日時：2024/06/27 13:22
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードを紛失した場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 拾得者の不正利用を避けるため、ZESP3専用WEBマイページから充電サービスカードの一時停止手続きを行ってください。一時停止手続き後、日産販売店で新しい充電サービスカードを受け取り、再発行手続きを行っていただくと充電サービスが即時再開できます。なお、再発行手続きと同時にこれまで使用してい... 詳細表示
- No：25065
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2026/04/13 18:17
NISSAN IDのメールアドレスの変更手順を教えて。

▽BOTTOM NISSAN IDに登録のメールアドレスは、NISSAN IDマイページでご変更いただけます。 (日産公式サイト) NISSAN ID 手順 NISSAN IDのトップページから「すでにNISSAN IDをお持ちの方」の[ログイン]を選択します。 ※画像をクリックして拡大 NI... 詳細表示
- No：79709
- 公開日時：2025/12/17 00:00
- 更新日時：2026/01/08 14:31

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。

＜フォームでのお問い合わせ＞

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※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
回答の一部または全部を第三者に転送・開示する、もしくは他の目的でご使用になることはご遠慮くださいますようお願いいたします。

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お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

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ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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