のご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

文章で検索

検索絞込

「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

47件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 5ページ ≫

ZESP3専用WEBマイページについて教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページは、ZESP3会員向けのページです。充電サービスの利用状況の確認をはじめ、プラン変更や充電サービスカードの一時停止・再開・再発行のお手続きをお客さまご自身で行えます。また、日産レンタカーをご利用の際もZESP3専用マイページからご予約いただけます。 (日産... 詳細表示
- No：4409
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2024/10/31 17:07
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は他メーカーの電気自動車に乗っていても新規加入・継続利用ができるか教えて。

▽BOTTOM 新規加入継続利用新規加入 ZESP3は2023(令和5)年9月1日より利用料金を改定し、日産の電気自動車にお乗りの方専用のサービスとしてリニューアルしました。日産の電気自動車以外にお乗りの場合は、ZESP3にご加入いただけません。 △TOP 継続... 詳細表示
- No：65910
- 公開日時：2023/08/01 19:09
- 更新日時：2024/08/27 17:17
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のプレミアムプラン3年定期契約中にプラン変更はできるか教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページからご変更いただけます。プラン変更した内容は翌月1日から適用されます。 (日産公式サイト)ZESP3専用マイページログインページ＜注意＞プレミアムプラン3年定期契約の新規加入は2023(令和5)年5月31日をもって終了しました。 Q&A ... 詳細表示
- No：65199
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2024/02/08 17:54
- お客さま向け
現在加入しているZESP2はいつまで利用できるのか教えて。

▽BOTTOM 現在加入しているサポートプログラムの満期(有効期限月の末日)までご利用いただけます。満期(有効期限)の確認方法は、以下のFAQをご確認ください。 (FAQ) 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム2(ZESP2)の有効期限の確認方法を教えて。 △TOP 詳細表示
- No：4424
- 公開日時：2019/12/06 00:00
- 更新日時：2024/05/17 16:46
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラムの充電サービスカードを紛失した場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM ZESP3の場合 ZESP2の場合 ZESP3の場合 ZESP3専用WEBマイページで紛失した充電サービスカードの一時停止手続きをし、お付き合いのある日産販売店で新しい充電サービスカードを入手して登録(再発行)を行ってください。新しい充電サービスカードの登... 詳細表示
- No：25065
- 公開日時：2014/06/09 00:00
- 更新日時：2024/04/05 11:41
- お客さま向け
NISSAN IDについて教えて。(概要・登録方法・問い合わせ先)

▽BOTTOM 概要登録方法問い合わせ先概要 NISSAN IDとは、日産グループが提供するサービスをご利用いただけるアカウント管理サービスです。 NissanConnectサービスや、電気自動車の充電サービス・レンタカー予約・フィナンシャルサービスなどを快適にご利用いただけます。す... 詳細表示
- No：48400
- 公開日時：2021/12/17 16:04
- 更新日時：2024/11/05 14:43
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電サービスカードの郵送依頼手順を教えて。

▽BOTTOM 郵送依頼手順個人名義のお客さまと法人名義のお客さまで手順が異なります。以下の手順で郵送依頼を行ってください。＜参考＞郵送依頼から充電サービスカードの到着まで約1～2週間かかります。また、年末年始・GW・夏季休暇などの長期休暇の場合は、約3～4週間かかります。お急ぎの場合は... 詳細表示
- No：4462
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2024/09/05 17:27
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム2(ZESP2)の退会方法を教えて。

▽BOTTOM 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム2(ZESP2)を退会するには日産の販売店でお手続きが必要です。販売店にお持ちいただくもの印鑑必要な情報車台番号 ZESP2会員番号 ※会員番号は充電サービスカード、または会員証に記載があります。 △TOP 詳細表示
- No：2936
- 公開日時：2020/04/28 00:00
- 更新日時：2023/12/19 09:11
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 充電無料分数の残りはどこで確認できるか教えて。

▽BOTTOM 急速・普通充電ともにZESP3専用WEBマイページでご確認いただけます。 ※充電利用実績が反映されるまでタイムラグが生じることがあります。 (日産公式サイト)ZESP3専用WEBマイページログインページ △TOP 詳細表示
- No：65194
- 公開日時：2023/06/01 19:21
- 更新日時：2024/06/27 13:22
- お客さま向け
充電スポットによって充電時間が同じなのに充電量が違う理由を教えて。

▽BOTTOM 充電スポットに設置されている充電器は充電器のメーカーや性能によって出力電力が異なります。そのため、充電スポットによって30分で80%充電できたり、50%以下だったりと充電量に差異が生じます。また、外気温やバッテリーの温度(低温/高温)の変化やバッテリーの劣化によって充電効率... 詳細表示
- No：5286
- 公開日時：2016/08/31 00:00
- 更新日時：2023/09/11 10:29

47件中 11 - 20 件を表示

お問い合わせ

電話でのお問い合わせ

お客さま相談室

0120-315-232 0120-315-232

受付時間:9:00〜17:00（12/31〜1/2を除く）

音声案内が流れましたら、番号を選択してください

1. カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談

2. 上記以外のご相談

ご愛用車のご相談は、車検証の情報（車台番号・登録番号・初度登録年月日）や、グレード・走行距離・販売店名などの情報をご用意いただくと、受付がスムーズに行えます

インターネットでの
お問い合わせ

おクルマに関するお問い合わせ

選択してください

ホームページに関するお問い合わせ

選択してください

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
　セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、
　上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

日産自動車株式会社
お客さま相談室
〒220-8686
神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号

English Click here

We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

NISSAN MOTOR CO.,LTD
Customer Relations Office
1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
Kanagawa 220-8686,Japan
Toll Free Dial : 0120-315-232(Only in Japan)
English speaking operator is available during the following hours:
Monday - Friday (except national holiday)
9:00a.m. - 12:00 noon
13:00p.m. - 17:00 p.m.

公的機関などの相談窓口

TOPへ

PKSHA FAQ logo