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「ZESPについてよくいただくご質問」内のFAQ

53件中 11 - 20 件を表示

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ZESP3専用WEBマイページについて教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページは、ZESP3会員向けのページです。充電サービスの利用状況の確認をはじめ、プラン変更や充電サービスカードの一時停止・再開・再発行のお手続きをお客さまご自身で行えます。また、日産レンタカーをご利用の際もZESP3専用マイページからご予約いただけます。 (日産... 詳細表示
- No：4409
- 公開日時：2019/12/17 00:00
- 更新日時：2025/06/26 17:09
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)専用WEBマイページのログイン方法を教えて。

▽BOTTOM 日産販売店でお渡しした「ZESP3 ご利用の手引き」の裏表紙に掲載されている二次元コードの読み取り、またはNISSAN IDのページからZESP3専用WEBマイページにログインできます。「ZESP3 ご利用の手引き」がお手元にないお客さまは、以下の方法でログインしてください。ログイン... 詳細表示
- No：3222
- 公開日時：2020/07/07 00:00
- 更新日時：2024/08/07 10:22
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のプレミアムプラン3年定期契約中にプラン変更はできるか教えて。

▽BOTTOM ZESP3専用WEBマイページからご変更いただけます。プラン変更した内容は翌月1日から適用されます。 (日産公式サイト)ZESP3専用マイページログインページ＜注意＞プレミアムプラン3年定期契約の新規加入は2023(令和5)年5月31日をもって終了しました。 Q&A ... 詳細表示
- No：65199
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2024/02/08 17:54
- お客さま向け
NISSAN IDの退会方法を教えて。

▽BOTTOM 退会方法対象サービスと統合している/いないで退会方法が異なります。＜対象サービス＞ N-Link OWNERS NissanConnect 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 日産レンタカー WEBオンラインサービス(日産フィナンシャルサービス) ... 詳細表示
- No：70502
- 公開日時：2024/05/14 17:20
- 更新日時：2024/07/22 12:01
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードを紛失した場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 拾得者の不正利用を避けるため、ZESP3専用WEBマイページから充電サービスカードの一時停止手続きを行ってください。一時停止手続き後、日産販売店で新しい充電サービスカードを受け取り、再発行手続きを行っていただくと充電サービスが即時再開できます。なお、再発行手続きと同時にこれまで使用してい... 詳細表示
- No：25065
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/09/06 18:18
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のプレミアムプラン3年定期契約は満期を迎えたら自動更新されるのか教えて。

▽BOTTOM ZESP3プラン内容改定にともない、3年定期契約が廃止したため、満期を迎えても自動更新はしません。 3年定期契約なしのプレミアムプランに自動的に移行となります。移行時期はZESP3専用WEBマイページの「お客さま情報」でご確認ください。 (日産公式サイト) ZESP3専用WEBマイページ... 詳細表示
- No：65190
- 公開日時：2023/09/01 00:00
- 更新日時：2025/07/17 15:37
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)は他メーカーの電気自動車に乗っていても新規加入・継続利用ができるか教えて。

▽BOTTOM 新規加入継続利用新規加入 ZESP3は2023(令和5)年9月1日より利用料金を改定し、日産の電気自動車にお乗りの方専用のサービスとしてリニューアルしました。日産の電気自動車以外にお乗りの場合は、ZESP3にご加入いただけません。 △TOP 継続... 詳細表示
- No：65910
- 公開日時：2023/08/01 19:09
- 更新日時：2024/08/27 17:17
- お客さま向け
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)のクレジットカード情報の変更手順を教えて。

▽BOTTOM 手順 ZESP3専用WEBマイページにログインします。 (日産公式サイト) ZESP3専用WEBマイページログインページ画面をスクロールして「その他の設定」内の[クレジットカード登録・変更]を選択します。 ※画像をクリックして拡大＜参考＞決済失敗で強制退会になっている... 詳細表示
- No：72678
- 公開日時：2024/09/03 14:51
- 更新日時：2025/09/24 09:18
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の充電サービスカードは追加カードを発行できるか教えて。

▽BOTTOM 1つのZESP3契約に対して、同じプラン内での充電サービスカードを1枚追加できます。追加分の充電サービスカードは日産販売店、もしくは郵送依頼でお受け取りください。＜参考＞郵送依頼から充電サービスカードの到着まで約1～2週間かかります。年末年始・GW・夏季休暇などの長期休暇の場合は... 詳細表示
- No：6708
- 公開日時：2025/03/01 00:00
- 更新日時：2025/09/26 15:06
日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3)の領収書や利用明細を発行できるか教えて。

▽BOTTOM 日産ではZESP3で発生した月会費、および利用料金の領収書は発行していません。確定している利用料金のご利用明細は、お客さまのZESP3専用WEBマイページから印刷いただけます。ご利用明細の印刷方法 ZESP3専用WEBマイページにログインします。 (日産公式サイト)ZESP3専用WE... 詳細表示
- No：2987
- 公開日時：2020/05/12 00:00
- 更新日時：2025/02/19 17:31

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お問い合わせ

ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

お車に関するお問い合わせ

納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）

その他のお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。

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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

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また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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