のご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

文章で検索

検索絞込

「トラブルなど緊急時のご質問」内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

インテリジェントキーの電池切れでエンジンがかからない場合の対処方法を教えて。

インテリジェントキーが電池切れの場合でも、以下の方法でエンジン(EVシステム)を始動することができます。 1. セレクトレバーが「P(パーキング)」位置にあることを確認し、ブレーキペダルを踏みます。 2. インテリジェントキー裏面をエンジンスイッチ(パワースイッチ)に接触させるとブザーが鳴りま... 詳細表示
- No：2134
- 公開日時：2021/04/22 00:00
- 更新日時：2022/01/31 10:33
シフトロックがかかった場合の対処方法を教えて。

シフトロックがかかった場合は、内蔵キー(メカニカルキー)またはマイナスドライバーなどを使用してセレクトレバー(シフトレバー)を動かします。以下の対処方法はデイズ(AA1)です。車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 ... 詳細表示
- No：2141
- 公開日時：2001/08/01 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:29
クルマが台風や水害などで浸水・冠水してしまった場合の対処方法を教えて。

対処方法注意事項 Q&A 参考WEBサイト対処方法浸水・冠水被害に遭われた場合は、クルマの電気系統のショートによる火災事故や感電事故防止のため、すみやかに販売店で点検を受けてください。とくに、電気自動車(EV)、ハイブリッド車(HEV)、e-PO... 詳細表示
- No：13175
- 公開日時：2011/03/17 00:00
- 更新日時：2022/07/28 15:02
ガソリン車・e-POWER車の警告灯が点灯・点滅している場合の対処方法を教えて。

システムになんらかの異常がある場合に警告灯が点灯・点滅します。警告灯の点灯・点滅を放置すると故障や思わぬ事故につながる恐れがありますので、すみやかに適切な処置を行ってください。車種・仕様により異なる場合があるため、詳細は該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説... 詳細表示
- No：2142
- 公開日時：2021/04/23 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:29
電気自動車の警告灯が点灯・点滅している場合の対処方法を教えて

システムになんらかの異常がある場合に警告灯が点灯・点滅します。警告灯の点灯・点滅を放置すると故障や思わぬ事故につながる恐れがありますので、すみやかに適切な処置を行ってください。車種・仕様により異なる場合があるため、詳細は該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説... 詳細表示
- No：2140
- 公開日時：2021/04/23 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:32
ハンドルがロックしてエンジンがかからない場合の対処方法を教えて。

エンジンをかけていない状態でハンドルを回すと、盗難防止のためハンドルがロックされエンジンがかからなくなります。以下は一般的な対処方法です。車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書対処方法 ... 詳細表示
- No：2945
- 公開日時：2014/05/27 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:23
ガソリン車・e-POWER車のバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。以下の対処方法はノート(E13)です。車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書対処方法 1... 詳細表示
- No：695
- 公開日時：2021/04/22 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:25
インテリジェントキー・リモートコントロールエントリーシステムの電池交換方法を教えて。

インテリジェントキーおよびリモートコントロールエントリーシステムの電池は、以下の手順で交換できます。電池交換の際、キーを破損する恐れがありますので日産販売会社での交換をおすすめします。故障の原因になるため、内部回路や電子端子には触れないでください。また、電池交換後はインテリジェントキー... 詳細表示
- No：2135
- 公開日時：2021/04/22 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:24
電気自動車の12Vバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。以下の対処方法はリーフ(ZE1)です。車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書対処方法 1... 詳細表示
- No：2138
- 公開日時：2021/04/22 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:27
クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった場合の対処方法・緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項を教えて。

対処方法緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項対処方法クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった際は、以下に沿って慌てず落ち着いて対処してください。万一に備えて、運転者の手が確実に届く場所に緊急脱出ハンマー(ディーラーオプション)などを用意しておく... 詳細表示
- No：3218
- 公開日時：2020/07/06 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:33

12件中 1 - 10 件を表示

お問い合わせ

電話でのお問い合わせ

お客さま相談室

0120-315-232 0120-315-232

受付時間:9:00〜17:00（12/31〜1/2を除く）

インターネットでの
お問い合わせ

おクルマに関するお問い合わせ

選択してください

現在のご愛車（部品）について
ご購入をご検討いただいているクルマについて
販売会社について
その他

ホームページに関するお問い合わせ

選択してください

ホームページについて
お見積り・カタログ・試乗システムについて
N-Link OWNERSについて
リンクミス・誤記について

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

日産自動車株式会社
お客さま相談室
〒220-8686
神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号

English Click here

We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

NISSAN MOTOR CO.,LTD
Customer Relations Office
1-1,Takashima 1-chome,Nishi-ku,Yokohama-shi,
Kanagawa 220-8686,Japan
Toll Free Dial : 0120-315-232(Only in Japan)
English speaking operator is available during the following hours:
Monday - Friday (except national holiday)
9:00a.m. - 12:00 noon
13:00p.m. - 17:00 p.m.

公的機関などの相談窓口

TOPへ

PRAZNA logo