• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • FAQ > トラブルなど緊急時のご質問

のご質問

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

「トラブルなど緊急時のご質問」内のFAQ

13件中 11 - 13 件を表示

≪ 2 / 2ページ ≫

  • 電気自動車の警告灯が点灯・点滅している場合の対処方法を教えて

    システムになんらかの異常がある場合に警告灯が点灯・点滅します。 警告灯の点灯・点滅を放置すると故障や思わぬ事故につながる恐れがありますので、すみやかに適切な処置を行ってください。 車種・仕様により異なる場合があるため、詳細は該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説... 詳細表示

    • No：2140
    • 公開日時：2021/04/23 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 18:32

  • 高速道路で事故や故障が発生したときの対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 対処方法 高速道路で故障した場合は、後続車との接触などによる二次事故を防ぐことが重要です。 以下の手順に沿って周囲に異常を知らせてください。 非常点滅表示灯(ハザードランプ)で後続車に危険を知らせながら、できるだけ路肩に寄せて停車します。 路肩がない場合は、可能な限り広いところまで自走し... 詳細表示

    • No：81645
    • 公開日時：2026/04/30 09:06

  • クルマは地面から何cmの高さまで水に浸かっても問題ないか教えて。

    ▽BOTTOM 何cmまでなら問題ないという性能を保証している数値はありません。 万が一、冠水した道路を走行するような場合でも感電や漏電が起こらないようクルマは設計されており、冠水路走行試験による安全性の確認も行っています。 ただし事故や災害の状況はさまざまであり、すべての状況においてクルマに不具合が発... 詳細表示

    • No：13071
    • 公開日時：2010/12/17 00:00
    • 更新日時：2026/09/25 18:51

13件中 11 - 13 件を表示

お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、長期休業期間はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※お客さまへのご回答メールに、応対品質に関するアンケートURLを記載させていただく場合がございます。
恐れ入りますがアンケートへのご協力をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
回答の一部または全部を第三者に転送・開示する、もしくは他の目的でご使用になることはご遠慮くださいますようお願いいたします。

＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
English Click here
We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

公的機関などの相談窓口

TOPへ