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「トラブルなど緊急時のご質問」内のFAQ

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  • ステアリングロック(ハンドルロック)について教えて。(概要・解除方法・Q&A)

    ▽BOTTOM 概要 解除方法 Q&A 概要 ステアリングロック(ハンドルロック)は、キーを抜いた状態やエンジン停止後にステアリングを動かすとロックがかかり、ステアリングが動かなくなる盗難防止のための機能です。 意図せずステアリングロックがかかってしまった場合は、以下の解除方法をご確認ください... 詳細表示

    • No：2945
    • 公開日時：2014/05/27 00:00
    • 更新日時：2024/12/25 15:11

  • 電気自動車の12Vバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)を接続して始動してください。 車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト) 取扱説明書 / 簡単早わかりガイド 対処方法例※リーフ(ZE... 詳細表示

    • No：2138
    • 公開日時：2021/04/22 00:00
    • 更新日時：2025/09/24 11:10

  • e-POWER車のバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。 車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 対処方法例※ノート(E13)の場合 自車と救援車... 詳細表示

    • No：695
    • 公開日時：2021/04/22 00:00
    • 更新日時：2025/09/24 10:41

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お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
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※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

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※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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2.上記以外のご相談

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ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
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なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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