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「アプリ・メルマガ・ホームページに関するご質問」内のFAQ

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  • NISSAN IDの退会方法を教えて。

    ▽BOTTOM 退会方法 対象サービスと統合している/いないで退会方法が異なります。 ＜対象サービス＞ N-Link OWNERS NissanConnect 日産ゼロ・エミッションサポートプログラム3(ZESP3) 日産レンタカー WEBオンラインサービス(日産フィナンシャルサービス) ... 詳細表示

    • No：70502
    • 公開日時：2024/05/14 17:20
    • 更新日時：2024/07/22 12:01

  • 取扱説明書をダウンロードできるか教えて。

    取扱説明書は、WEBサイト上からPDFファイルでダウンロードできます。 ※ 一部車種は、HTML形式にてご覧いただくことができます。 「モデル名(車種名)」と「年式」を選択することで、過去に販売していた車も含めた車両取扱説明書や簡単早わかりガイド、ナビゲーションシステム(標準またはメーカーオプション、... 詳細表示

    • No：5489
    • 公開日時：2016/11/17 00:00
    • 更新日時：2021/11/24 16:36

  • 日産自動車公式中古車サイトについて教えて。(概要・ラインアップ・Q&A)

    ▽BOTTOM 概要 ラインアップ Q&A 概要 日産公式中古車検索サイトでは、お客さまのニーズに合わせて厳選されたハイクオリティなプレミアム認定中古車や日産で認定された安心の認定中古車をお探しいただけます。 (日産公式サイト)日産自動車公式中古車検索サイト 特長 豊富なラインアップ 日... 詳細表示

    • No：4755
    • 公開日時：2025/04/01 00:00

  • 日産ヘリテージコレクションについて教えて。(概要・見学申込方法・問い合わせ先・Q&A)

    ▽BOTTOM 概要 見学申込方法 問い合わせ先 Q&A 概要 日産ヘリテージコレクションは1930年代から2010年代までの日産の名車や旧車、記念車を保管している記念庫です。 日産ギャラリーや様々なイベント時に展示するクルマは、この「日産ヘリテージコレクション」から貸... 詳細表示

    • No：11272
    • 公開日時：2000/12/21 00:00
    • 更新日時：2024/04/03 15:45

  • 日産メールマガジンの配信停止・受信メールアドレスの変更・配信再開方法を教えて。

    ▽BOTTOM 配信停止・メールアドレス変更 メールマガジンの配信停止やメールアドレスの変更方法は、メールマガジン会員様用のFAQ「よくあるお問い合わせ」をご確認ください。 (日産公式サイト)よくあるお問い合わせ(Q&A) ※Gmailアドレスでメールマガジンをご登録されている場合、一度配信停止を行うと同... 詳細表示

    • No：2810
    • 公開日時：2020/03/23 00:00
    • 更新日時：2025/05/28 12:34

    • お客さま向け

  • クルマのグレード検索をする方法があるか教えて。

    車台番号から、グレード情報が検索できます。 グレード検索ページは(日産公式サイト)グレード情報 詳細表示

    • No：6218
    • 公開日時：2015/01/26 00:00

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お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
Details of our company policy regarding handling procedures of personal information is written in Nissan Motor Company Homepage（www.nissan.co.jp).
Thank you for visiting the corporate Web site of Nissan Motor Co., Ltd.. At this time, we cannot respond to customer service, retailer or product inquiries received via e-mail.
To ensure that Nissan continues to provide you with the best possible customer service, if you have questions or comments about Nissan or any of our products, please contact us directly at the address below.

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