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「ご購入相談」内のFAQ

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  • 短期間、海外にクルマを持ち出すことはできるか教えて。

    1年以内の持ち出しは、JAF(社)日本自動車連盟より発行されるカルネ(無税通関手帳)の取得をおすすめします。 カルネ(無税通関手帳)とは カルネとは、｢自家用自動車の一時輸入に関する通関条約｣に基づいて発行される書類であり、一時持ち出しされる自動車は、このカルネによって協定国の税関で一時輸入通関する際... 詳細表示

    • No：12275
    • 公開日時：2000/10/03 00:00

  • NISSAN クオリティショップについて教えて。

    ▽BOTTOM NISSAN クオリティショップとは、日産が認定する中古車販売店です。 ワンランク上の上質な対応で、お客さまに「安心・信頼・満足」のサービスをお届けします。 (日産公式サイト)NISSAN クオリティショップ 特長 販売士の資格を持った中古車のプロフェッショナルであるカーライフアドバ... 詳細表示

    • No：7577
    • 公開日時：2006/02/14 00:00
    • 更新日時：2025/03/10 16:24

  • 車検費用とは何か教えて。

    車検費用とは、一般に点検・整備・検査料の費用と税金(重量税、自動車賠償責任保険)や保険関係の費用を合計した金額です。 詳しくはお近くの日産の販売店へお問い合わせください。 ＜点検・整備・検査料内訳＞ 法定24ケ月点検料 整備料金(技術料・部品) 保安確認検査料 検査代行手数料 ... 詳細表示

    • No：11521
    • 公開日時：2001/08/01 00:00
    • 更新日時：2021/12/08 14:41

  • Eメールでクルマの購入相談ができるか教えて。

    ▽BOTTOM ご購入相談フォームからお問い合わせいただくと、専任スタッフがEメールにて回答します。 専任スタッフからの回答後、続けてEメールでご相談いただけます。 ご購入相談フォームは、以下日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) ご購入相談フォーム △TOP 詳細表示

    • No：8258
    • 公開日時：2010/10/08 00:00
    • 更新日時：2024/04/04 11:40

  • 日産ビッグバリュークレジットでクルマを返却した場合、リサイクル料金は返金されるか教えて。

    ▽BOTTOM 日産ビッグバリュークレジットでクルマを返却した場合、リサイクル料金は返金されます。 ただし、日産販売会社が下取りをしているケースや返却時の精算金が上回るなど、リサイクル料金が返金されない場合もあります。 詳細は日産フィナンシャルサービスへお問い合わせください。 窓口名 日... 詳細表示

    • No：4042
    • 公開日時：2019/09/04 00:00
    • 更新日時：2024/06/07 15:48

  • グッドプラス保証は中途解約できるか教えて。

    ▽BOTTOM グッドプラス保証は、加入商品や状況により中途解約できるかどうかが異なります。 詳細については、以下日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) よくある質問 ＞ グッドプラス保証について ＞解約はできますか？ △TOP 詳細表示

    • No：5681
    • 公開日時：2017/03/02 00:00
    • 更新日時：2023/06/05 11:57

    • お客さま向け

  • 登録番号(ナンバープレート)は変更できるか教えて。

    ナンバープレートは、紛失・事故・ナンバーブレートの破損・引越しなどの理由がないと変更できません。 基準は運輸支局(旧：陸運支局)により異なるため、詳細は運輸支局やお近くの販売会社へお問い合わせください。 (日産公式サイト)販売店検索 なお、2006(平成18)年10月から導入された｢ご当地ナ... 詳細表示

    • No：11469
    • 公開日時：2001/01/31 00:00
    • 更新日時：2021/12/05 18:29

  • 日本仕様車を海外に持ち出したり、海外仕様車を日本国内に持ち込んだりできるか教えて。

    ▽BOTTOM 次の理由により、日本仕様車を海外に持ち出したり、海外仕様車を日本国内に持ち込んだりすること(並行輸入)はおすすめしておりません。 現地仕様車の購入をご検討ください。 各国に独自の法規や安全・排ガスなどの規制があり、すべての国の規制に合わせた仕様になっていません。 とくに... 詳細表示

    • No：12274
    • 公開日時：2000/12/19 00:00
    • 更新日時：2023/07/06 16:51

    • お客さま向け

  • 海外にある日産の事業所の所在地を教えて。

    ▽BOTTOM 海外にある事業所(統括会社・テクニカルセンター・生産工場)の所在地は、以下日産のWEBサイトからご確認ください。 (日産公式サイト) 海外の主な事業所 【たどり方】 日産公式サイト ＞ 企業情報TOP ＞ 会社情報 ＞ 会社概要 ＞ 海外の主な事業所 (日産公式サイト)海外の主な販売... 詳細表示

    • No：11180
    • 公開日時：2001/05/15 00:00
    • 更新日時：2024/08/19 17:53

  • タイヤが保証対象になるか教えて。

    タイヤ保証について タイヤは、別扱い保証となります。 保証の適用については、販売店へご相談ください。 ＜参考＞ タイヤの偏摩耗などの不具合、クルマへの組み付けに原因がある場合は、車両の保証修理の対象となりますが、タイヤ製造上の不具合の場合は、各タイヤメーカーの保証修理の対象となりま... 詳細表示

    • No：11546
    • 公開日時：2000/12/11 00:00
    • 更新日時：2021/11/22 06:03

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お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、長期休業期間はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※お客さまへのご回答メールに、応対品質に関するアンケートURLを記載させていただく場合がございます。
恐れ入りますがアンケートへのご協力をお願いいたします。
※商品やサービスの紹介、協業のご提案、その他の営業目的のお問い合わせにはお答えいたしかねます。
また、頂戴した全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※弊社より送信する回答は、お問い合わせいただいたお客さま個人宛に、お問い合わせにお答えする目的でお送りしております。
回答の一部または全部を第三者に転送・開示する、もしくは他の目的でご使用になることはご遠慮くださいますようお願いいたします。

＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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