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「ご購入相談」内のFAQ

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  • 試乗車や展示車はどこにあるか教えて。

    ▽BOTTOM 日産車をご検討いただき、誠にありがとうございます。 日産車の試乗車・展示車は日産公式サイトで検索することができます。 なお、日産販売店の試乗車・展示車は予告なく移動する場合があります。 事前に日産販売店にご連絡のうえ、ご来店くださいますようお願いいたします。 日産販売店の試乗車・展示... 詳細表示

    • No：8354
    • 公開日時：2010/11/18 00:00
    • 更新日時：2024/06/26 15:23

  • タイヤが保証対象になるか教えて。

    タイヤ保証について タイヤは、別扱い保証となります。 保証の適用については、販売店へご相談ください。 ＜参考＞ タイヤの偏摩耗などの不具合、クルマへの組み付けに原因がある場合は、車両の保証修理の対象となりますが、タイヤ製造上の不具合の場合は、各タイヤメーカーの保証修理の対象となりま... 詳細表示

    • No：11546
    • 公開日時：2000/12/11 00:00
    • 更新日時：2021/11/22 06:03

  • 日産ビッグバリュークレジットでクルマを返却した場合、リサイクル料金は返金されるか教えて。

    ▽BOTTOM 日産ビッグバリュークレジットでクルマを返却した場合、リサイクル料金は返金されます。 ただし、日産販売会社が下取りをしているケースや返却時の精算金が上回るなど、リサイクル料金が返金されない場合もあります。 詳細は日産フィナンシャルサービスへお問い合わせください。 窓口名 日... 詳細表示

    • No：4042
    • 公開日時：2019/09/04 00:00
    • 更新日時：2024/06/07 15:48

  • 登録番号(ナンバープレート)は変更できるか教えて。

    ナンバープレートは、紛失・事故・ナンバーブレートの破損・引越しなどの理由がないと変更できません。 基準は運輸支局(旧：陸運支局)により異なるため、詳細は運輸支局やお近くの販売会社へお問い合わせください。 (日産公式サイト)販売店検索 なお、2006(平成18)年10月から導入された｢ご当地ナ... 詳細表示

    • No：11469
    • 公開日時：2001/01/31 00:00
    • 更新日時：2021/12/05 18:29

  • NISSAN ClickMobi(日産クリックモビ)について教えて。(概要・申込方法・Q&A)

    ▽BOTTOM 概要 申込方法 Q&A 概要 日産のサブスクリプション「NISSAN ClickMobi(日産クリックモビ)」は、自宅にいながらオンラインでご注文から納車までできるサービスです。 商談や納車のために販売店に行く手間がなく、ご注文いただいたおクルマはご自宅までお届けします。 毎... 詳細表示

    • No：24951
    • 公開日時：2018/11/26 00:00
    • 更新日時：2025/12/12 18:28

  • グッドプラス保証は中途解約できるか教えて。

    ▽BOTTOM グッドプラス保証は、加入商品や状況により中途解約できるかどうかが異なります。 詳細については、以下日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) よくある質問 ＞ グッドプラス保証について ＞解約はできますか？ △TOP 詳細表示

    • No：5681
    • 公開日時：2017/03/02 00:00
    • 更新日時：2023/06/05 11:57

    • お客さま向け

  • 短期間、海外にクルマを持ち出すことはできるか教えて。

    1年以内の持ち出しは、JAF(社)日本自動車連盟より発行されるカルネ(無税通関手帳)の取得をおすすめします。 カルネ(無税通関手帳)とは カルネとは、｢自家用自動車の一時輸入に関する通関条約｣に基づいて発行される書類であり、一時持ち出しされる自動車は、このカルネによって協定国の税関で一時輸入通関する際... 詳細表示

    • No：12275
    • 公開日時：2000/10/03 00:00

  • 日本仕様車を海外に持ち出したり、海外仕様車を日本国内に持ち込んだりできるか教えて。

    ▽BOTTOM 次の理由により、日本仕様車を海外に持ち出したり、海外仕様車を日本国内に持ち込んだりすること(並行輸入)はおすすめしておりません。 現地仕様車の購入をご検討ください。 各国に独自の法規や安全・排ガスなどの規制があり、すべての国の規制に合わせた仕様になっていません。 とくに... 詳細表示

    • No：12274
    • 公開日時：2000/12/19 00:00
    • 更新日時：2023/07/06 16:51

    • お客さま向け

  • 日産ビッグバリュークレジットの概算シミュレーションにある「所要資金」とは何か教えて。

    概算シミュレーションにある「所要資金(クレジット元金)」は、車両価格から頭金を引いた金額です。 「車両価格-頭金=所要資金」です。 例：270万円(車両価格) ～20万円(頭金) ＝ 250万円(所要資金) (日産公式サイト)残価設定型クレジットとは 詳細表示

    • No：5460
    • 公開日時：2016/11/08 00:00
    • 更新日時：2021/12/02 09:47

  • Eメールでクルマの購入相談ができるか教えて。

    ▽BOTTOM ご購入相談フォームからお問い合わせいただくと、専任スタッフがEメールにて回答します。 専任スタッフからの回答後、続けてEメールでご相談いただけます。 ご購入相談フォームは、以下日産公式サイトをご確認ください。 (日産公式サイト) ご購入相談フォーム △TOP 詳細表示

    • No：8258
    • 公開日時：2010/10/08 00:00
    • 更新日時：2024/04/04 11:40

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お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
ご購入された販売会社またはお近くの日産自動車販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
ZESP・NissanConnectに関するお問い合わせ　※回答にお時間がかかる場合がございます。
ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
こちらをクリックしてご相談ください。

※オペレーター対応時間：10:00～17:00（12/31～1/2を除く）
その他のお問い合わせ　※フォームでのお問い合わせは、土日祝祭日、年末年始等はお休みをいただいているため回答にお時間がかかる場合がございます。
＜フォームでのお問い合わせ＞

※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
セキュリティ設定や迷惑メール防止などで受信制限をされている場合は、上記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。


＜お電話でのお問い合わせ（リコール関連を含む）＞
お客さま相談室　0120-315-232

※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
※音声案内が流れましたら、番号を選択してください。
1.カーナビ・オーディオ・ドライブレコーダーについてのご相談
2.上記以外のご相談

ご使用中のお車の故障や修理、その他、納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）やお車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。
お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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We would like to inform you that the contents of your inquiry, consultation is kept on record to be used for improving our customer handling and quality.
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