お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
ガソリン車・S-HYBRID車のバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。
日産公式HP（羅針盤）への掲載はありません 詳細表示
▽BOTTOM タイヤ応急修理キット搭載車については、タイヤがパンクしたときに応急修理ができます。 応急修理を目的としているため、修理後に長期間の走行はできません。 修理後は、すみやかに日産販売会社または専門の修理業者で点検、恒久修理またはタイヤ交換を行ってください。 破棄する場合はお... 詳細表示
走行中にリチウムイオンバッテリー残量が完全になくなったときの対処方法を教えて。
▽BOTTOM リチウムイオンバッテリーの残量が完全になくなると、READY表示灯または走行可能表示灯が消灯し、シフトポジションが自動的に「N」に切り替わり、自力での走行ができなくなります。 アリア(FE0)のREADY表示灯 サクラ(KE0)・リーフ(ZE0・ZE1)の走行可能... 詳細表示
電気自動車の12Vバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。
12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。 以下の対処方法はリーフ(ZE1)です。 車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 対処方法 1... 詳細表示
クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった場合の対処方法・緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項を教えて。
対処方法 緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項 対処方法 クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった際は、以下に沿って慌てず落ち着いて対処してください。 万一に備えて、運転者の手が確実に届く場所に緊急脱出ハンマー(ディーラーオプション)などを用意しておく... 詳細表示
電気自動車の警告灯が点灯・点滅している場合の対処方法を教えて
システムになんらかの異常がある場合に警告灯が点灯・点滅します。 警告灯の点灯・点滅を放置すると故障や思わぬ事故につながる恐れがありますので、すみやかに適切な処置を行ってください。 車種・仕様により異なる場合があるため、詳細は該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説... 詳細表示
クルマが台風や水害などで浸水・冠水してしまった場合の対処方法を教えて。
▽BOTTOM 対処方法 注意事項 Q&A 参考WEBサイト 対処方法 電気自動車・ハイブリッド車・e-POWER車 それ以外のクルマ 電気自動車・ハイブリッド車・e-POWER車 浸水・冠水被害に遭われた場合は、クルマの電気系統のショート... 詳細表示
スペアタイヤまたは応急用タイヤを搭載しているおクルマについては、タイヤがパンクしたときに以下の手順で交換してください。 タイヤ交換の際は、安全に作業ができる場所へ停車してから行ってください。 なお、応急用タイヤはタイヤがパンクしたときに応急用として一時的に使うタイヤです。 お早めに標準タイヤへ交... 詳細表示
電気自動車やハイブリッド車は、バッテリーが上がっている他車を救援できるか教えて。
▽BOTTOM 救援できません。 理由 自車の12Vの電圧が低下すると、EVシステムやハイブリッドシステムの誤作動を防ぐ機能が停止する可能性があるため、電気自動車やハイブリッド車では他車を救援することができません。 ＜参考＞ デイズ(AA1)・ルークス(BA1)・セレナ(C26・C27)のS-HYBRI... 詳細表示
ガソリン車・e-POWER車の警告灯が点灯・点滅している場合の対処方法を教えて。
▽BOTTOM システムに異常があるときに警告灯が点灯・点滅します。 警告灯が点灯・点滅したときの対処方法は取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 取扱説明書に記載の対処方法で解消しない場合は、早めに日産販売店にご相談ください。 警告灯の点灯・点滅を放置すると故障や思わぬ事故につなが... 詳細表示
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