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「トラブル対応」内のFAQ

17件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • 普通充電中、充電コネクタをクルマから抜くことができるか教えて。

    ▽BOTTOM 以下の方法で充電コネクタをクルマから抜くことができます。 ＜参考＞ クリッパーEV(LE0)・サクラ(KE0)には充電コネクタロックの設定はありません。 アリア(FE0) リーフ(ZE1)(ZE0) アリア(FE0) ドアが施錠されている状態から解錠すると、約30秒間解除... 詳細表示

    • No：74540
    • 公開日時：2025/01/10 17:45

  • ガソリン車・S-HYBRID車のバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。 車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 対処方法例※セレナ(C28)の場合 自車と救援車... 詳細表示

    • No：73454
    • 公開日時：2024/10/25 11:32
    • 更新日時：2025/09/24 10:49

  • タイヤ応急修理キットの使いかたを教えて。

    ▽BOTTOM タイヤ応急修理キットは、穴の開いた部分を一時的にふさぐ修理剤とタイヤの空気圧を調整する電動コンプレッサーがセットになっています。 タイヤ接地面にクギやネジが刺さったときなど軽度なパンクの応急修理ができます。 使いかた 車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認く... 詳細表示

    • No：2144
    • 公開日時：2021/04/23 00:00
    • 更新日時：2024/11/28 18:09

    • お客さま向け

  • 走行中にリチウムイオンバッテリー残量が完全になくなったときの対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM リチウムイオンバッテリーの残量が完全になくなると、READY表示灯または走行可能表示灯が消灯し、シフトポジションが自動的に「N」に切り替わり、自力での走行ができなくなります。 アリア(FE0)のREADY表示灯 サクラ(KE0)・リーフ(ZE0・ZE1)の走行可能表示灯 ... 詳細表示

    • No：13328
    • 公開日時：2009/07/26 00:00
    • 更新日時：2025/06/25 17:58

  • 電気自動車の12Vバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)を接続して始動してください。 車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト) 取扱説明書 / 簡単早わかりガイド 対処方法例※リーフ(ZE... 詳細表示

    • No：2138
    • 公開日時：2021/04/22 00:00
    • 更新日時：2025/09/24 11:10

  • キャラバン・NV350キャラバン(2012/06～・E26型) ジャッキ付き車のジャッキアップポイントを教えて。

    ▽BOTTOM ジャッキ付き車の場合、ジャッキアップポイントは下画像の矢印の位置となります。 ＜参考＞ ジャッキ(ジャッキロッド、輪止め)は標準装備またはメーカーオプションとして設定されています。 タイヤ応急修理キット付き車の場合はジャッキはディーラーオプションとして設定さ... 詳細表示

    • No：63762
    • 公開日時：2023/03/10 18:24
    • 更新日時：2023/07/18 14:32

  • 電気自動車やハイブリッド車は、バッテリーが上がっている他車を救援できるか教えて。

    ▽BOTTOM 救援できません。 理由 自車の12Vの電圧が低下すると、EVシステムやハイブリッドシステムの誤作動を防ぐ機能が停止する可能性があるため、電気自動車やハイブリッド車では他車を救援することができません。 ＜参考＞ デイズ(AA1)・ルークス(BA1)・セレナ(C26・C27)のS-HYBRI... 詳細表示

    • No：6351
    • 公開日時：2015/03/17 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 15:28

  • スペアタイヤまたは応急用タイヤの交換方法を教えて。

    スペアタイヤまたは応急用タイヤを搭載しているおクルマについては、タイヤがパンクしたときに以下の手順で交換してください。 タイヤ交換の際は、安全に作業ができる場所へ停車してから行ってください。 なお、応急用タイヤはタイヤがパンクしたときに応急用として一時的に使うタイヤです。 お早めに標準タイヤへ交... 詳細表示

    • No：2139
    • 公開日時：2021/04/22 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 18:13

  • クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった場合の対処方法・緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項を教えて。

    対処方法 緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項 対処方法 クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった際は、以下に沿って慌てず落ち着いて対処してください。 万一に備えて、運転者の手が確実に届く場所に緊急脱出ハンマー(ディーラーオプション)などを用意しておく... 詳細表示

    • No：3218
    • 公開日時：2020/07/06 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 18:33

  • シフトロックがかかった場合の対処方法を教えて。

    シフトロックがかかった場合は、内蔵キー(メカニカルキー)またはマイナスドライバーなどを使用してセレクトレバー(シフトレバー)を動かします。 以下の対処方法はデイズ(AA1)です。 車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 ... 詳細表示

    • No：2141
    • 公開日時：2001/08/01 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 18:29

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お問い合わせ



ご使用中のお車の故障や修理に関するお問い合わせは、日産自動車販売店にてお車の状態を診断する必要がございます。
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また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下の   アイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。
お車に関するお問い合わせ
納期、純正部品の詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期など）、販売会社に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店へご相談ください。
お近くの日産自動車販売店はこちらからご確認いただけます。

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※ご回答は「@nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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2.上記以外のご相談

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なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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