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「トラブル対応」内のFAQ

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クルマが台風や水害などで浸水・冠水してしまった場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 対処方法注意事項 Q&A 参考WEBサイト対処方法電気自動車・ハイブリッド車・e-POWER車それ以外のクルマ電気自動車・ハイブリッド車・e-POWER車浸水・冠水被害に遭われた場合は、クルマの電気系統のショート... 詳細表示
- No：13175
- 公開日時：2011/03/17 00:00
- 更新日時：2024/08/27 15:21
e-POWER車のバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書対処方法例※ノート(E13)の場合自車と救援車... 詳細表示
- No：695
- 公開日時：2021/04/22 00:00
- 更新日時：2025/09/24 10:41
インテリジェントキーの電池交換後もメーター内のインテリジェントキー電池切れ表示が消えない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM インテリジェントキー電池切れ表示が消えない場合は、エンジン(またはe-POWERシステム・EVシステム)のON/OFFを数回行ってください。改善しない場合は、最寄りまたはお付き合いのある日産販売店にご相談ください。メーター内のインテリジェントキー電池切れ表示 △TO... 詳細表示
- No：66957
- 公開日時：2023/10/10 12:11
- 更新日時：2026/10/14 09:09
日産純正ナビの画面が真っ暗なまま起動しない場合・タッチしても反応しない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM NissanConnectナビ・NissanConnectインフォテインメントシステム・NissanConnectインフォテインメントシステム[シンプル]をご利用の場合は、ボリューム[/VOL]ダイヤルを約10秒以上長押しして再起動してください。再起動しても改善されない場合は、日産販売店へご... 詳細表示
- No：2168
- 公開日時：2021/05/06 00:00
- 更新日時：2026/10/06 09:57

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また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
画面右下のアイコンまたはこちらをクリックしてご相談ください。

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お車の故障・修理・部品や納期に関するお問い合わせは、お近くの日産自動車販売店（こちら）にご相談ください。

※ご使用中のお車に関するお問い合わせは、自動車検査証（車検証）や、お車のグレード・走行距離などの情報をご用意いただくと受付がスムーズに行えます。

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ZESPおよびNissanConnectに関するお問い合わせについては専用チャットを設けております。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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2.上記以外のご相談

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お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
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なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。

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Also, we would like you to understand that there will be cases where we will inform our sales company etc. of necessary information and ask the respective sales company etc. to contact you for an issue which we determine is appropriate for them to handle.
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