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「トラブル対応」内のFAQ

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NissanConnectナビやインフォテインメントシステムの画面が真っ暗なまま起動しない・タッチしても反応しない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM ボリューム[/VOL]ダイヤルを約10秒以上長押しして再起動してください。再起動しても改善されない場合は、日産販売店へご相談ください。＜参考＞複数のアプリケーションやスイッチ操作を同時に処理するため、動作が遅くなったりシステムがフリーズしてしまうことがあります。コントロールパネル... 詳細表示
- No：2168
- 公開日時：2021/05/06 00:00
- 更新日時：2025/11/14 14:22
e-POWER車のバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書対処方法例※ノート(E13)の場合自車と救援車... 詳細表示
- No：695
- 公開日時：2021/04/22 00:00
- 更新日時：2025/09/24 10:41
インロック(キーの閉じ込め)が発生した場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM クルマのキーを車室内に置いたままインロック(キーの閉じ込め)が発生した場合は、スペアキーで開錠してください。出先などにいてスペアキーをお持ちでない場合は、お客さまご自身で対処いただける方法がないため、JAF(ジャフ)や、加入している保険のロードサービス、鍵業者にご相談ください。＜注意... 詳細表示
- No：3618
- 公開日時：2019/04/10 00:00
- 更新日時：2024/06/11 14:25
e-POWER車は、バッテリーが上がっている他車を救援できるか教えて。

▽BOTTOM 救援できません。理由ガソリン車のオルタネータに相当する部品がe-POWER車ではDC/DCコンバータです。 DC/DCコンバータの出力は、それほど大きくなく、ジャンプスタートに耐えうる出力が出せないため、e-POWER車では他車を救援することができません。 △TOP 詳細表示
- No：5458
- 公開日時：2016/11/08 00:00
- 更新日時：2024/10/25 11:52
ガソリン車・e-POWER車の警告灯が点灯・点滅している場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM システムに異常があるときに警告灯が点灯・点滅します。警告灯が点灯・点滅したときの対処方法は取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書取扱説明書に記載の対処方法で解消しない場合は、早めに日産販売店にご相談ください。警告灯の点灯・点滅を放置すると故障や思わぬ事故につなが... 詳細表示
- No：2142
- 公開日時：2021/04/23 00:00
- 更新日時：2024/10/24 18:26
電気自動車やハイブリッド車は、バッテリーが上がっている他車を救援できるか教えて。

▽BOTTOM 救援できません。理由自車の12Vの電圧が低下すると、EVシステムやハイブリッドシステムの誤作動を防ぐ機能が停止する可能性があるため、電気自動車やハイブリッド車では他車を救援することができません。＜参考＞デイズ(AA1)・ルークス(BA1)・セレナ(C26・C27)のS-HYBRI... 詳細表示
- No：6351
- 公開日時：2015/03/17 00:00
- 更新日時：2024/10/25 15:28
クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった場合の対処方法・緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項を教えて。

対処方法緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項対処方法クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった際は、以下に沿って慌てず落ち着いて対処してください。万一に備えて、運転者の手が確実に届く場所に緊急脱出ハンマー(ディーラーオプション)などを用意しておく... 詳細表示
- No：3218
- 公開日時：2020/07/06 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:33
電気自動車の12Vバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)を接続して始動してください。車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト) 取扱説明書 / 簡単早わかりガイド対処方法例※リーフ(ZE... 詳細表示
- No：2138
- 公開日時：2021/04/22 00:00
- 更新日時：2025/09/24 11:10
シフトロックがかかった場合の対処方法を教えて。

シフトロックがかかった場合は、内蔵キー(メカニカルキー)またはマイナスドライバーなどを使用してセレクトレバー(シフトレバー)を動かします。以下の対処方法はデイズ(AA1)です。車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 ... 詳細表示
- No：2141
- 公開日時：2001/08/01 00:00
- 更新日時：2021/12/14 18:29
インテリジェントキーの電池交換後もメーター内のインテリジェントキー電池切れ表示が消えない場合の対処方法を教えて。

▽BOTTOM インテリジェントキー電池切れ表示が消えない場合は、エンジン(またはe-POWERシステム・EVシステム)のON/OFFを数回行ってください。改善しない場合は、最寄りまたはお付き合いのある日産販売店にご相談ください。メーター内のインテリジェントキー電池切れ表示 △TO... 詳細表示
- No：66957
- 公開日時：2023/10/10 12:11
- 更新日時：2026/01/13 11:38

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