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「トラブル対応」内のFAQ

17件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • NissanConnectナビの画面が真っ暗なまま起動しない・タッチしても反応しない場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM ボリューム[/VOL]ダイヤルを約10秒以上長押ししてナビを再起動してください。 再起動しても改善されない場合は、日産販売店へご相談ください。 ＜補足＞ ナビは複数のアプリケーションやスイッチ操作を同時に処理するため、動作が遅くなったりシステムがフリーズしてしまうことがあります。 コント... 詳細表示

    • No：2168
    • 公開日時：2021/05/06 00:00
    • 更新日時：2025/05/21 17:22

  • e-POWER車のバッテリーがあがった場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 12Vバッテリーがあがった場合は、救援車を依頼し、ブースターケーブル(別売り)をつないで始動してください。 車種や仕様によりエンジンルーム内の配置は異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 対処方法例※ノート(E13)の場合 自車と救援車... 詳細表示

    • No：695
    • 公開日時：2021/04/22 00:00
    • 更新日時：2025/04/17 16:22

  • インロック(キーの閉じ込め)が発生した場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM クルマのキーを車室内に置いたままインロック(キーの閉じ込め)が発生した場合は、スペアキーで開錠してください。 出先などにいてスペアキーをお持ちでない場合は、お客さまご自身で対処いただける方法がないため、JAF(ジャフ)や、加入している保険のロードサービス、鍵業者にご相談ください。 ＜注意... 詳細表示

    • No：3618
    • 公開日時：2019/04/10 00:00
    • 更新日時：2024/06/11 14:25

  • 電気自動車やハイブリッド車は、バッテリーが上がっている他車を救援できるか教えて。

    ▽BOTTOM 救援できません。 理由 自車の12Vの電圧が低下すると、EVシステムやハイブリッドシステムの誤作動を防ぐ機能が停止する可能性があるため、電気自動車やハイブリッド車では他車を救援することができません。 ＜参考＞ デイズ(AA1)・ルークス(BA1)・セレナ(C26・C27)のS-HYBRI... 詳細表示

    • No：6351
    • 公開日時：2015/03/17 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 15:28

  • クルマが台風や水害などで浸水・冠水してしまった場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM 対処方法 注意事項 Q&A 参考WEBサイト 対処方法 電気自動車・ハイブリッド車・e-POWER車 それ以外のクルマ 電気自動車・ハイブリッド車・e-POWER車 浸水・冠水被害に遭われた場合は、クルマの電気系統のショート... 詳細表示

    • No：13175
    • 公開日時：2011/03/17 00:00
    • 更新日時：2024/08/27 15:21

  • e-POWER車は、バッテリーが上がっている他車を救援できるか教えて。

    ▽BOTTOM 救援できません。 理由 ガソリン車のオルタネータに相当する部品がe-POWER車ではDC/DCコンバータです。 DC/DCコンバータの出力は、それほど大きくなく、ジャンプスタートに耐えうる出力が出せないため、e-POWER車では他車を救援することができません。 △TOP 詳細表示

    • No：5458
    • 公開日時：2016/11/08 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 11:52

  • ガソリン車・e-POWER車の警告灯が点灯・点滅している場合の対処方法を教えて。

    ▽BOTTOM システムに異常があるときに警告灯が点灯・点滅します。 警告灯が点灯・点滅したときの対処方法は取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 取扱説明書に記載の対処方法で解消しない場合は、早めに日産販売店にご相談ください。 警告灯の点灯・点滅を放置すると故障や思わぬ事故につなが... 詳細表示

    • No：2142
    • 公開日時：2021/04/23 00:00
    • 更新日時：2024/10/24 18:26

  • シフトロックがかかった場合の対処方法を教えて。

    シフトロックがかかった場合は、内蔵キー(メカニカルキー)またはマイナスドライバーなどを使用してセレクトレバー(シフトレバー)を動かします。 以下の対処方法はデイズ(AA1)です。 車種・仕様により異なる場合があるため、該当車種の取扱説明書をご確認ください。 (日産公式サイト)取扱説明書 ... 詳細表示

    • No：2141
    • 公開日時：2001/08/01 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 18:29

  • クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった場合の対処方法・緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項を教えて。

    対処方法 緊急脱出用ハンマーを使用する際の注意事項 対処方法 クルマが水没して車内に閉じ込められそうになった際は、以下に沿って慌てず落ち着いて対処してください。 万一に備えて、運転者の手が確実に届く場所に緊急脱出ハンマー(ディーラーオプション)などを用意しておく... 詳細表示

    • No：3218
    • 公開日時：2020/07/06 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 18:33

  • スペアタイヤまたは応急用タイヤの交換方法を教えて。

    スペアタイヤまたは応急用タイヤを搭載しているおクルマについては、タイヤがパンクしたときに以下の手順で交換してください。 タイヤ交換の際は、安全に作業ができる場所へ停車してから行ってください。 なお、応急用タイヤはタイヤがパンクしたときに応急用として一時的に使うタイヤです。 お早めに標準タイヤへ交... 詳細表示

    • No：2139
    • 公開日時：2021/04/22 00:00
    • 更新日時：2021/12/14 18:13

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お問い合わせ



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また、弊社製品・サービスに関するお問い合わせに対しては、カタログ/取扱説明書/FAQなどの情報を基にNissan Genius（AIチャット）が回答いたします。
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また、一部のお客さまに、応対品質に関するアンケートを「@mail.nissan.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信いたします。
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※受付時間 9:00～17:00（12/31～1/2を除く）
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なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（www.nissan.co.jp)にて掲載しております。
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